changement cartouche encre imprimante

Bonjour aux as de l'utilisation d'une imprimante epson XP 245

Je veux changer une cartouche d'encre. Je suis allé voir le tutoriel. Pas de problème pour allumer l'imprimante et la mettre sous tension...Mais...après avoir soulevé le capot quand je veux déplacer le chariot contenant les cartouches pour le mettre en position d'y 'avoir accès (grosso modo au milieu) impossible!! l

le chariot fait un va et vient complet et revient se loger dans sa position initiale impossible d'accès.

Le bouton encre (celui qui a comme logo un triangle rouge circonscrit dans un cercle ne s'allume pas

Que faire? merci pour votre réponses